Rachel H.
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connexion impossible sur mon galaxy trend 3 g?pourqoui?
connexion impossible avec réseau C I C mobile ,pourquoi?Bonjour Françoise, Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous me préciser le type de dysfonctionnement que vous rencontrez en répondant à ce fil de discussion... -
problème de ligne ?
Depuis 3 jours je suis en appel d'urgence uniquement . J'ai retiré et remis la carte Sim puis j'ai éteint et rallumé mon portable je suis toujours en appel d'urgence ( mes...Bonjour Michelle, J'ai effectué une mise à jour de votre carte Sim, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre... -
Impossible d'envoyer un sms problème itinérance URGENT
Je ne peux pas envoyer de messages depuis ce matin à cause d'une "sim en itinérance", je ne comprends pas pourquoi et comment le régler. C'est urgent car j'ai absolument besoin...Bonjour Augustin, Le message "Sim en itinérance" est un message informatif. Votre téléphone est un mobile pouvant lire deux cartes Sim, il est nécessaire sur ce type de... -
Option en trop ?
J'avais activé l'option Réception illimitée depuis l'UE et CHE, et désactivée directement .Or elle m'est comptée sur ma facture? Pourriez-vous faire en sorte que l'annulation...Bonjour Elodie, Après analyse de votre dossier, je vous confirme que l'option est bien résiliée et ne sera pas reconduite pour un autre mois. Pour le fonctionnement de la... -
j'ai la ligne restreinte?
Je n'arrive pas à trouver la rubrique pour payer la consommation de mon téléphone, c'est un numéro professionnel cette restriction pose un énorme problème le site est très mal...Bonjour Christophe, Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez pu régler la demande d'avance par le biais de votre agence bancaire. Pour effectuer cet acte... -
Couper internet
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Anonyme
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Bonjour, j'ai un nokia lumia 530 et je voulais savoir comment couper internet pour éviter le hors forfait sans couper les mms merci de votre réponseBonjour Thibault, Les informations relatives à votre demande d'aide pour la désactivation des données sur votre mobile vous ont été communiquées en message privée... -
Couper internet
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Bonjour, j'ai un nokia lumia 530 et je voulais savoir comment couper internet pour éviter le hors forfait sans couper les mms merci de votre réponseBonjour Thibault, Sur les smartphones, il nécessaire d'activer les données mobiles pour permettre l'envoi et la réception des MMS. Vous pouvez cependant activer les données... -
bloquer un appel ?
bonjour j'aurais voulu savoir si je peut bloquer un numero indésirable ?Bonjour Pascal, Suite à nos échanges en privé, nous n'avons pas pour l'instant les éléments permettant de traiter la demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance... -
Changement de carte sim mais pas du même opérateur. pas de reseau chez moi, que faire?
numero IMEI: 35************** je suis chez nrj mobileBonjour Tony, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du1er Mars 2016. Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à... -
Problème de connexion internet (3g et autre)
Bonjour, Je me suis installé en angleterre pour quelques mois mais, dès mon arrivée sur le sol anglais, impossible d'utilisée ma 3g ou ma connexion internet (wifi non compris)...Bonjour Alexandre, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 1er Mars 2016. Afin de traiter votre demande d'utilisation Web depuis l'Angleterre dans les meilleurs délais...
