Depuis 2 jours, mes données mobiles refusent de s'activer. Pourtant, je n'ai pas dépassé mon forfait de 11 Gigas. J'ai essayé à maintes reprises d'allumer et d'éteindre mon...
Bonjour Perrine,
Vous déteniez 10 Go en complément de vos 1 Go. Cette offre était valable 24 mois. Elle s'est terminée le 24 octobre.
Votre enveloppe DATA de 1 Go quant à...
Bonjour,
j'ai récemment fait tomber mon portable et depuis celui-ci ne fonctionne plus. Néanmoins, je paie chaque mois une assurance de 7,99 euros afin que mon mobile soit...
Bonjour Perrine,
Je constate en effet que vous bénéficiez bien d'une assurance mobile.
Dans le cadre d'une déclaration de sinistre, je vous invite à contacter directement...
Je peux en recevoir mais pas envoyer : "impossible d'envoyer ce message". J'ai éteint et rallumé mon portable : aucun changement, j'ai enlevé la carte sim puis je l'ai remise...
Bonjour Perrine,
Je constate que le Service Client a pu traiter votre demande hier.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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