Bonjour, voilà j'ai commandé un portable et aujourd'hui j'ai reçu un mail étrange de l'adresse "postmaster@hotmail.com", je l'ouvre et il y'avait un message en anglais quand je...
Bonjour Delphine,
Le mail que vous avez reçu est une notification d'échec d'envoi d'un mail à l'adresse outlook.com indiqué dans le message. Il n'est pas en lien avec votre...
Bonjour, voilà j'ai commandé un téléphone, j'ai envoyé les papiers pas mail et j'ai reçu un mail comme quoi ils avaient rien reçu, que doit-je faire ? commande 42xxxxxxxx
Bonjour Delphine,
Concernant votre commande, je constate que nous avons reçu toutes les pièces justificatives nécessaires à sa validation.
Je vous invite à patienter un...
Bonjour Delphine,
Je vous informe que le Samsung Galaxy S6 Edge est sous garantie durant 24 mois, la batterie et les accessoires durant 12 mois.
Bonne journée,
Mélanie...
Voilà j'ai commandé un portable et un forfait avec, je n'ai pas encore envoyés les papiers, est ce que je vais quand même recevoir mon portable ou ils attendent d'avoir les...
Bonjour Delphine,
Je vous informe qu'elle vous sera expédiée par notre Support Logistique une fois que nous serons en possession de l'ensemble des justificatifs nécessaires...
Je souhaite changer de forfait en achetant le Samsung S6 Edge, j'ai un forfait sans engagement actuellement, est ce que je vais payer la facture de mon ancien forfait et du...
Bonjour Delphine,
Je vous rassure sur le fait que vous ne paierez pas 2 forfaits. Je m'explique : Votre forfait se remet à zéro le 14 de chaque mois. Par conséquent, si vous...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.