ANDREA B.
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Pas de réseau depuis retour en France ?
Bonjour, J'ai un Huawei P8 lite et après deux mois en Allemagne je n'ai pas de réseau en France. J'ai une carte sim allemande et une française dans mon téléphone. En...Bonjour Andrea, Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau. Je vous conseille de... -
écran noir sur iPhone à chaque vérouillage, que faire?
Bonjour, J'ai un iPhone 5c que vous m'avez envoyé en mai suite à un problème de système avec mon iPhone précédent. Depuis hier mon téléphone ne réagit plus quand je veux le...Bonjour Andréa, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si... -
Pas d'opérateur local à l'étranger?
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je me déplace en europe et que mon téléphone affiche "aucun service", je n'ai pas accès aux opérateurs étrangers. J'ai un iPhone et j'ai...Bonjour Andrea, Si les manipulations proposées n'ont pas permis de rétablir la connexion, une intervention du service technique est nécessaire. Je vous envoie un message... -
Téléphone bloqué bouygues ?
J'ai un iPhone 5C acheté via crédit mutuel mobile, je souhaiterais savoir s'il est possible d'y insérer une carte SIM allemande ou si le téléphone est bloqué chez l'opérateur...Bonjour Andréa, Tous les iPhone achetés chez Crédit Mutuel Mobile sont déjà désimlockés. Vous pouvez mettre une autre carte SIM dans le téléphone, il ne sera pas bloqué... -
Perte de réseau carte sim défectueuse ?
Bonjour, Depuis 24h je n'ai plus de réseau mais je le retrouve parfois pour quelques minutes quand je rallume mon téléphone. Est-ce que c'est la carte SIM qui est...Bonjour Andréa, Après étude de votre dossier, je constate qu'un Service Après-Vente a été proposé pour votre mobile, suite à plusieurs manipulations effectuées avec le...
