Anonyme
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impossible de me connecter sur internet. Comment faire ?
je n'arrive pas à me connecter sur internet- Anonyme
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Bonjour Manuel, Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une... -
mon iphone neuf ne fonctionne pas en connexion réseau ?
Iphone Apple 6 neuf envoyé à l'agence de Marly le Roi samedi dernier.- Anonyme
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Bonjour Marc, Qu'entendez-vous par "connexion réseau" ? Ne parvenez-vous pas à émettre et réceptionner d'appels, ou s'agit-il de la connexion Internet ? S'il s'agit... -
plus de service?
peut plus émettre ni recevoir d'appel après le chargement de la batterie- Anonyme
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Bonjour Joseph, Afin de traiter votre demande pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ? De plus, avez-vous un message d'erreur lorsque vous... -
carte sim definitivement bloquee?
mon fils a bloqué définitivement sa carte sim. Quelle est la procedure à suivre pour en obtenir une nouvelle? merci- Anonyme
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Bonjour Loïc, Pour obtenir une nouvelle carte SIM, je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boîte mail. Elise, Conseillère Assistance Mobile... -
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Bonjour Fabrice, Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que l'activation s'est faite hier. Votre téléphone nécessite vraisemblablement d'un paramétrage Data. Si... -
Problème reseau sfr?
Gros soucis de réseaux depuis que je suis passé de mon ancien forfait orange a sfr Pouviez vous me basculer sur le reseau orange Merci- Anonyme
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Bonjour Julien, Le changement de réseau est effectué vers Full Orange, vous aurez une coupure de réseau sous deux heures maximum, il vous suffira de redémarrer le mobile... -
Authentification PDP
Bonjour, depuis ce jour je ne peux plus me connecter au réseau 3G/4G. J'ai le message "Echec d'authentification PDP". J'ai réinitialisé les réglages et redémarré mon iPhone...- Anonyme
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Bonjour Rachel, Suite à l'analyse de votre ligne, je constate effectivement que le changement d'offre est lié à l'échec de connexion Internet. Lorsque le changement sera... -
carte sim vérouillé après une mise a jour du téléphone
je peux pas utilisé mon tel pas de reseau juste appel urgent ceci après une mise a jour du téléphone je ne peux plus utilisé mon téléphone- Anonyme
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Bonjour Agnès, Afin de résoudre l'anomalie pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ? Très bonne journée Elise, Conseillère Assistance...
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