Anonyme
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double appel changement de carte SIM ?
bonjour, depuis le changement de ma carte SIm il y a 10 jours, je ne reçois plus les double appels alors que j'y ai le droit dans mon forfait ! J'ai essayer de faire les...- Anonyme
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Bonjour Marianne, Je constate que vous avez contacté nos services et qu'ils vous ont communiqués une manipulation. A bientôt, Elise, Conseillère Assistance Mobile... -
bonjour comment enlever mot de passe sur mon tel echo?
je suis chez cic mobile- Anonyme
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Bonjour Muriel, Pour supprimer votre code de verrouillage, veuillez suivre la manipulation suivante : - Appuyez sur PARAMÈTRES. - Appuyez sur ÉCRAN VERROUILLAGE / SÉCURITÉ... -
contacter un opérateur ?
Bonjour, J'ai reçu ce matin un appel du service client Cdicount car la nouvelle ligne souscrite n'a pu l'être (portabilité impossbile car annulation en cours aupèrs de l'ancien...- Anonyme
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Bonjour Hervé, La portabilité a été relancée et acceptée pour le 05/09/2018. A cette date, veuillez insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile. A bientôt, Elise... -
Mon portable est en service limité , pourquoi ???
Factures payé , aucun message de mon opérateur , pourquoi ??- Anonyme
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Bonjour Anthony, Après vérification, je ne constate aucune restriction sur votre ligne. Rencontrez-vous un message d'erreur particulier ? Ceci concerne-t-il le réseau... -
Modifier sa date de portabilité ?
Bonjour, j'ai fixé ma date de portabilité au 25/08 quand j'ai commandé ma SIM, mais je m'attendais à la recevoir le 24, mais je l'ai reçue aujourdh'ui donc j'aimerais savoir...- Anonyme
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Bonjour Adrian, Votre portabilité est validée pour le 27/08. Cette date vous convient-elle ? A bientôt, Elise, Conseillère Assistance Mobile -
Comment récupérer mes factures détaillées depuis juillet 2017?
Bonjour Je souhaite récupérer mes factures détaillées depuis juillet 2017, non disponible dans mon espace client. Merci de m’indIquer la démarche Geraldine- Anonyme
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Bonjour Géraldine, J'ai procédé de nouveau à l'envoi de vos factures par mail à l'adresse demandée. Vous y trouverez les factures récapitulatives ainsi que les factures... -
code activation
Bonjour, n'ayant ni reçu mon code d'activation par SMS ou par mail je ne peux mettre en ligne ma SIM comment faire?- Anonyme
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Bonjour Anaïs, Lors d'une demande de portabilité, le numéro doit être actif chez l'ancien opérateur et le titulaire de la ligne doit le même que celle de l'ancien opérateur... -
le tactile de mon Samsung JERRY3 ne fonctionne plus comment faire pour la garantie ?
le tactile de mon samsung jerry 3 ne fonctionne plus est - il garantie ?- Anonyme
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Bonjour David, Je constate que vous disposez d'un Samsung Galaxy J3 2016 ainsi que d'un Wiko Jerry 3. Quel est mobile présente les anomalies rencontrées ? A bientôt... -
changement mobile mais pas d'offre satisfaisante
Bonjour, je souhaiterai changer de mobile car celui que j'ai est trop ancien et le Xpéria que j'avais pris il y a a peine 2 ans ne fonctionne plus. Etant client de longue...- Anonyme
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Bonjour Julien, Les prix de nos mobiles diffèrent en fonction du dernier terminal acheté. En effet, plus votre mobile est ancien, plus vous aurez de remise pour l'achat d'un... -
demande info souscription
Bonjour, je suis cliente au crédit mutuel et j'aimerai souscrire à un forfait avec la location mobile, j'aimerai connaitre le tarif pour un forfait avec minimum 50GO d'internet...- Anonyme
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Bonjour Jennifer, Voici les différentes offres actuelles et les tarifs des locations associées : - Forfait Efficio - 50Go à 29,99EUR/mois + Loc iPhone 8 64Go à 24,98...
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