Elodie L.
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mon téléphone s'allume mais l'écran reste noir.
SAMSUN GALAXY NOTE 3 Quand j allume mon telephone celui reste plusieurs minutes avec Samsung affiché puis ils s allume mais l ecran reste noir.Bonjour Estelle, Le mobile a-t-il eu un bris de glace ou un contact avec un liquide? Le chargeur est-il fonctionnel avec un autre mobile? Je vous souhaite une bonne... -
Que faire si le portable indique "aucun service"
Depuis quelques heure mon iPhone 5c me dit que je n'ai aucun service. J'ai donc essayé de retirer puis remettre ma carte sim, réinitialiser mes données réseau. Activé puis...Bonjour Romane, J'ai bien pris en compte votre demande. Le réseau Bouygues Telecom Full n'est pas correctement réceptionné sur votre lieu de domiciliation. J'ai mis en... -
accéder à internet?
avec un forfait de 3Go internet je n'arrive pas à accéder à iNTERNET; QUELLES démarches faire ?Bonjour Bénédicte, Pouvez-vous m'indiquer la Marque et le Modèle du mobile s'il vous plaît ? En vous souhaitant une bonne journée. Elodie, Conseillère Assistance Mobile... -
Appel d'urgence uniquement, pourquoi ?
Bonjour, Depuis maintenant plus de deux heures je ne peux ni appeler ni envoyer de message. Pourquoi ? J'ai essaye de redemarrer le portable. De me connecter manuellement mais...Bonjour Anita, Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
Réception des sms plusieurs fois
Bonjour, Je reçois les mêmes sms plusieurs fois (jusqu'à plus de 30 fois)? Que faire? MerciBonjour Séverine, J'ai bien pris en compte votre demande. Pouvez-vous me préciser la Marque et le Modèle du mobile? Je reste à votre disposition. En vous souhaitant une... -
Répondeur ?
Bonjour, il semble que la fonction "répondeur" de mon téléphone ne fonctionne plus. En effet, quand on m'appelle et que je ne réponds pas, car sonnerie trop courte, un message...Bonjour Christine, Afin de traiter votre demande, je vous invite à me faire parvenir les informations suivantes : - le numéro de ligne concernée. Merci beaucoup. Je... -
Mon débit 4G est limité sans raison
Le 17 avril mon accès internet 4G a été limité car j'avais dépassé les 2Go de données. J'ai répondu OUI au SMS me proposant de revenir au débit 4G pour la fin du mois. Or depuis...Bonjour Olivier, Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
Bonjour, comment récupérer les smileys,à joindre aux SMS et MMS après paramétrage des MMS ?
J'ai changé de mobile 3G et fait le paramétrage du web et des MMS comme vous l'indiquez, seulement je n'arrive pas à trouver où récupérer des smileys pour joindre aux SMS et...Bonjour Linda, J'ai bien pris en compte votre demande. Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin que vous m'indiquiez la Marque et le Modèle de votre mobile Je... -
verification de reseau suite demande de changement reseau ?
Bonjour j ai fais une demande de changement de reseau sur une de mes lignes hier et relancé ce jour. Ok pour ma ligne finissant en 66 est bien passée ce jour sur le reseau...Bonjour Matthieu, Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
Je n'ai plus de reseau, je ne reçoit plus les sms. comment faire?
Depuis ce matin sa m'affiche appel d'urgence uniquement, impossible de recevoir ou envoyé des...Bonjour Chloé, Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le...
