Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 4913 réponses
- 351 meilleures réponses (7%)
-
Ma SIM ne fonctionne pas depuis que je l’ai
Ma SIM semble bien activée mais aucun service ne fonctionne. Pas d’appels ni sms et encore moins internet.: et ce depuis que j’ai activé cet abonnement.. que faire ? Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Ali, Une mise en relation avec notre Service Technique est nécessaire, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter... -
Quel opérateur mobile ?
Bonjour, Je viens de souscrire un forfait mobile et je ne connais pas l'opérateur, j'habite dans une zone où pratiquement que Bouygues fonctionne normalement. Est il possible...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Jean-Christophe, Afin de pouvoir traiter votre demande, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Jamila... -
téléphone est noyé
il est tombé dans l'eau ne fonctionne plus pas d'outils pour ouvrir le capot du téléphone pour faire sécher son enemble- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Annie, Je suis navrée pour votre incident, malheureusement, quand un téléphone tombe dans l'eau il est exclu de la garantie constructeur, par conséquent, je vous... -
Réseau "-C Discount-" ne figure pas dans la liste
Bonjour, suite à la réponse de Kryska D. concernant la carte sim neuve qui ne fonctionne pas, lors de la recherche manuelle de réseaux, il n'y a de disponible que "mobile"...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Sébastien, Je vous propose une mise en relation avec notre Service Technique pour enregistrer le réseau sur votre carte sim. Je vous envoie une réponse personnalisée... -
Bonjour, j'ai utilisé mon forfait internet. Il m'en faut d'urgence dans la journée.
Il me faut du forfait internet le plus rapidement possible- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Sephora, Je visualise que vous avez mis en place le rétablissement du débit internet pour 10€ sur votre ligne ce matin grâce au SMS envoyé par nos soins. N'hésitez... -
rétablissements web
Bonjour je ne sais comme T c’est possible vu que je paie 1 euros de plus par mois pour que mon fils dépasse pas le forfait il est mineur et peut faire ´ importe quoi sans...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Laure, Le seul rétablissement du débit qui a été enregistré en date du 16/12/2020 est justifié car votre fils a atteint les 50 Go et a répondu qu'il était d'accord de... -
Pourquoi l'envoi d'un seul sms depuis l'étranger vers la France a til été facturé en quadruple?
Pourquoi l'envoi d'un seul sms depuis l'étranger vers la France a til été facturé en quadruple?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Maude, En effet, je constate qu'un SMS depuis la Tunisie vers la France s'est dupliqué 4 fois car le réseau satellitaire est utilisé dans ce pays et l'envoi n'est pas... -
je souhaite avoir accès aux factures service indisponible merci
je souhaite avoir accès aux factures service indisponible merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Benjamin, Afin de vous envoyer les factures par mail, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite... -
Pourquoi ne puis-je pas voir ou télécharger ma facture du 30/12 ?
Je peux télécharger les factures des mois précédents, mais la case de la dernière est vide depuis plusieurs jours... Que se passe-t-il ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Marie, Sur votre Espace client les factures affichée sont les factures détaillée et sur celle éditée le 30/12/2020 il n'y a pas de détails car toutes les utilisations... -
comment refaire ma carte sim
Madame Monsieur Bonjour, mon fils a perdu sa carte SIM et j'aimerai savoir combien cela coûteras d'en refaire une et aussi savoir si son abonnement augmentera. Vous en...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Jean-Philippe, Afin de faire le point sur la ligne de votre fils, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points