Anonyme
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Mon téléphone affiche le message suivant: Aucune carte SIM. Que faire?
Alors que ce matin même et depuis deux mois ma carte est inserée et n'a posé aucun problème. Je n'ai pas d'autre cartes pour savoir si le probème vient du téléphone ou de la carte.- Anonyme
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Bonjour Andres, Vous avez pu résoudre le problème directement avec mes collègues du service client en commandant et en activant une nouvelle carte sim. Je suis ravi que cet... -
Pas de data en Espagne
Bonjour Je suis en Espagne et les appels et sms fonctionnent mais pas les data. L'itinerance des données est activée. Par contre je me retrouve avec un apn "proximus" sans...- Anonyme
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Bonjour Pascal, Nous sommes là face à un quiproquo, étant donné que mes collègues attendaient que vous les recontactiez (sans savoir que vous n'en avez pas la possibilité)... -
Pas de data en Espagne
Bonjour Je suis en Espagne et les appels et sms fonctionnent mais pas les data. L'itinerance des données est activée. Par contre je me retrouve avec un apn "proximus" sans...- Anonyme
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Bonjour Hubert, J'ai pu voir que mes collègues du service technique réseau ont pu vous apporter les explications dont vous aviez besoin. N'hésitez pas à revenir vers nous... -
Plus de réseau malgré plusieurs redémarrages et recherches dans les paramètres réseau, que dois je faire ?
Je n'ai plus de réseau depuis le milieu de l'après midi. C'est revenu après un premier redémarrage, mais là je n'ai plus rien à nouveau. J'ai essayé de redémarrer. Je suis allée...- Anonyme
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Bonjour Sylvie, J'ai pu voir en effet que des usages restent faits sur votre ligne malgré les interruptions de service dont vous nous faites part. Cela semble donc bien... -
Problème partage de connexion sony xperia z3
Bonjour j'ai un soucis étant ancien client de chez sfr avant je n'avait aucun soucis pour le partage de connexion. Maintenant ayant acquis un forfait 100go cette option me...- Anonyme
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Bonjour Thomas, Afin de pouvoir répondre à votre demande, je vais avoir besoin de vous demander des informations d'ordre privé. Je vous contacte donc immédiatement via... -
Plus de réseau malgré plusieurs redémarrages et recherches dans les paramètres réseau, que dois je faire ?
Je n'ai plus de réseau depuis le milieu de l'après midi. C'est revenu après un premier redémarrage, mais là je n'ai plus rien à nouveau. J'ai essayé de redémarrer. Je suis allée...- Anonyme
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Bonjour Sylvie, D'après les informations présentes sur votre ligne, il semblerait que l'incident ait été tout à fait temporaire et se soit résolu de lui-même. Vous avez eu... -
Le telephone vient de chez vous et ne fonctionne pas ?
Le telephone vient de chez vous du temps de EI Telecom je crois, et la carte sim n'est pas reconnue, voici le N° IMEI du telephone tout juste lisible est : 3520XXXXXXXX - Iphone...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Vous aviez effectivement acheté un iPhone 5S auprès de nos services, mais le numéro de série que vous nous avez donné n'est pas celui que nous avons... -
Pas de data en Espagne
Bonjour Je suis en Espagne et les appels et sms fonctionnent mais pas les data. L'itinerance des données est activée. Par contre je me retrouve avec un apn "proximus" sans...- Anonyme
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Bonjour Hubert, Je n'ai effectivement pas eu la possibilité de vous rappeler hier. Je le ferai dans le courant de l'après-midi, et vous mettrai directement en relation... -
apple refuse d'activer ma puce ?
Je suis passé d'un apple 4S à 5S, j'ai donc demandé une nouvelle carte SIM, que j'ai activée sur le site, mais cela fait 4 jours et le téléphone me dit : la carte sim instalée...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, D'après ce que vous me décrivez, je pense que vous avez acheté votre iPhone 5S d'occasion. Il va donc falloir vous renseigner auprès de son ancien... -
Mon téléphone affiche le message suivant: Aucune carte SIM. Que faire?
Alors que ce matin même et depuis deux mois ma carte est inserée et n'a posé aucun problème. Je n'ai pas d'autre cartes pour savoir si le probème vient du téléphone ou de la carte.- Anonyme
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Bonjour Andres, Je vois sur votre dossier que vous nous avez appelés ce matin et que mes collègues du Service Client ont pu procéder au remplacement de votre carte SIM...
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