Anonyme
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je suis a jour dans mes paiements mais je ne peut ni recevoir dappels ni en passer?
tout est a jour et on me dit que jai un impaye- Anonyme
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Bonjour Nathalie, J'ai vu que vous nous avez contactés en Service Client ce matin, et que mes collègues ont pu vous apporter les informations complémentaires dont vous aviez... -
Pourquoi ma carte sim n est plus reconnu ?
J avait deux facture en retard j ai régler par carte bancaire mais ma puce est pas reconnue mon téléphone wiko tommy me marque pas de carte sim inséré carte...- Anonyme
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Bonjour Sandrine, J'ai pu voir sur votre dossier que vous nous avez contacté en Service Client et que mes collègues vous ont apporté une solution. À cette heure, vous pouvez... -
je suis a jour dans mes paiements mais je ne peut ni recevoir dappels ni en passer?
tout est a jour et on me dit que jai un impaye- Anonyme
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Nathalie, Je vous ai envoyé un mail contenant l'explication de votre situation et les informations nécessaires à sa résolution il y a quelques instants. Si vous avez... -
je suis a jour dans mes paiements mais je ne peut ni recevoir dappels ni en passer?
tout est a jour et on me dit que jai un impaye- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail, afin de ne diffuser sur le... -
J'ai un HTC désire 728 et je ne me rappelle plus de mon mot de passe?
Je ne peux plus me servir de mon téléphone. Je n'arrive plus à déverrouillé mon téléphone je ne me rappelle plus du code Pin de déverrouillage comme il est demandé alors que je...- Anonyme
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Bonjour Krystel, Le code que votre mobile vous demande est-il celui de la carte sim, ou le code de verrouillage écran ? Si vous ne le savez pas (si, par exemple, les deux... -
Problème de réseau mobile pour achat ?
Bonjour, depuis 1 mois je n'arrive plus à faire des achats avec mon mobile via le service Boku j'ai contacté leurs support ils m'ont dit que ça venait du réseau où il ne...- Anonyme
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Bonjour Kevin, D'après les informations dont nous disposons à l'heure actuelle, certains paiements Boku peuvent fonctionner. Mais les paiements entre 10 et 19€ ne sont pas... -
Problème de réseau mobile pour achat ?
Bonjour, depuis 1 mois je n'arrive plus à faire des achats avec mon mobile via le service Boku j'ai contacté leurs support ils m'ont dit que ça venait du réseau où il ne...- Anonyme
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Bonjour Kevin, Après vérification, notre réseau n'est effectivement pas compatible avec les services fournis par Boku. Concernant les SMS surtaxés que vous avez reçus, je... -
Pourquoi ma carte sim n est plus reconnu ?
J avait deux facture en retard j ai régler par carte bancaire mais ma puce est pas reconnue mon téléphone wiko tommy me marque pas de carte sim inséré carte...- Anonyme
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Bonjour Sandrine, Après vérification, votre ligne est bien en service chez nous, votre situation étant totalement en règle à ce jour. Le fait que votre mobile ne détecte... -
Pour mon iphone 6s plus de connexion internet ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon internet (sauf en wifi). Lorsque j'essai il me marque "impossible d'activer le réseau de données cellulaires échec de...- Anonyme
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Bonjour Sébastien, J'ai pu noter de nouveaux usages web enregistrés sur votre ligne. J'en déduis donc que vous avez résolu votre incident en souscrivant une recharge web... -
Appels bloqués, pourquoi ?
Je ne peux pas recevoir ni émettre aucun SMS/MMS/Appel à l'étranger- Anonyme
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Bonjour Damien, De notre côté, il n'existe aucun blocage sur votre ligne. Elle n'est pas restreinte, ni inactive, et c'est ce qui, par conséquent, m'avait dirigé vers un...
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