Samsung galaxy grand prime, acheté en mai dernier. Depuis ce matin, il s'éteint tout seul alors qu'il reste plus de 20% de batterie, et en produisant un bruit étrange comme un...
Bonjour Simon,
Votre mobile peut être envoyé en réparation s'il est encore sous garanti. Toutefois, avant de procéder à un Service Après-Vente, je vous invite à procéder...
Bonjour,
Comment accéder à ma messagerie qui necessite un code que je ne connais pas? Urgent svp, j'ai une utilisation personnelle & professionnelle de mon mobile.
Bonjour Sinon,
Je viens de procéder à la réinitialisation de votre code de messagerie. Votre nouveau code par défaut va être le 1234. Le délai peut prendre jusqu'à 2h...
Bonjour,
Suite à casse de mon ancien téléphone, je souhaite annuler ma demande de retractation ainsi que la démarche de portabilité vers un autre opérateur et conserver mon...
Bonjour Simon,
Je viens d'annuler votre demande de rétractation au niveau de Crédit Mutuel Mobile. Je vous invite à annuler la procédure de portabilité auprès du nouvel...
Bonsoir,
ma ligne est activée depuis hier et le réseau affiché EI était assez faible. Depuis cet après-midi le réseau affiché est Crédit mutuel et passe en indisponible ou est...
Bonjour Simon,
Après vérification des cartes des différents opérateurs, vous êtes sur le réseau optimal pour votre adresse. Si vous rencontrez des disfonctionnements lors de...
J'ai un lumia 640lte, lors de mon inscription chez vous, on m'a survendu trop rapidement le grand prime comme étant de qualité supérieure. Or la resolution photo est trop faible...
Bonjour Simon,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.