Bonjour Mylène,
Votre facture du 7/09/2017 est groupée pour vos deux lignes. Vous avez résilié votre forfait bloqué Be Live 2h le 23/08/2017.Or, la date de fin de...
votre conseillère Sarah B m'a envoyé un mail en me demandant des renseignements par retour de mail mais apparemment elle ne les reçoit pas ! comment faire pour communiquer en...
Bonjour Mylene,
Dans ce cas, il faut que vous communiquiez avec ma collègue par message public et mettre les infos privés dans votre profil Assistance Mobile.
J'ai trouvé le...
j'ai souscrit un 2ème abonnement en septembre, ma conseillère m'a dit que du coup, on aurait droit un 2 mois gratuit sur mon abonnement ainsi que celle de mon conjoint. De toute...
Bonjour Mylène,
Afin de répondre à votre demande, j'aurai besoin de vérifier quelques informations personnelles. Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation...
j'ai un forfait à 12 euros mensuels. Ma dernière facture s'elève à 30 euros ! dans le détails, je n'ai pas de dépassement. Pouvez-vous m'expliquer ce montant, s'il vous plait ?
Bonjour Mylène,
Après vérification sur votre facture datée du 07 Octobre 2016, je rassure sur le fait qu'il n'y a aucun hors forfait. Il s'agit simplement du fait que vous...
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