Anonyme
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Suite à un appel ce jour. Je reçois un mail changement de forfait woot à 19.99€ que je refuse catégoriquement ?
Je soupçonne une démarche fallacieuse non conforme aux propositions tenus par la personne qui m'a appelé ! Je réitère mon refus de modification de mon abonnement. Daniel G.- Anonyme
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Bonjour Daniel, Je constate après analyse de votre ligne, que la demande de migration a déjà été annulée par notres Service Client téléphonique en date du 18/10/2017... -
Comment voir met factures ?
Quand je vais dans la rubrique "factures" je ne vois que la facture d'achat, je ne vois pas les autres factures.- Anonyme
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Bonjour Carlos, Vous n'avez pas accès aux factures dans votre Espace Client, car vous êtes en profil restreint. En effet, étant l'utilisateur de la ligne vous n'avez pas... -
bonjour qu'est ce que le répondeur pro?merci
bonjour qu'est ce que le répondeur pro?merci- Anonyme
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Bonjour Vanessa, Le répondeur premium est une répondeur disponible avec les offres pro et possède des caractéristiques améliorées. Il permet d'archiver les messages du... -
est il possible de me debloquer les appels pour mayotte ?
je n arrive pas a passer des appels pour mayotte ca me dit appel sortant bloquer alors que mon forfait doit appeler a mayotte- Anonyme
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Bonjour Roukaya, L'option de blocage des usages prémium est activée par défaut sur les forfaits Cdiscount. L'option bloque les appels surtaxés et les achats depuis le... -
changer le titulaire de ma ligne tout en gardant le payeur svp ?
Bonjour j aimerais changer le titulaire de ma ligne tout en gardant le payeur ?- Anonyme
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Bonjour Manon, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
impossible de changer d adresse sur le compte internet
bonjour j essaye de changer d adresse sur mon compte internet mais je ne peut car il me demande de mettre 1 adresse mail et le champs adresse mail n est pas accessible ma...- Anonyme
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Bonjour Sébastien, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
Changement iban impossible?
Bonjour, il est impossible de saisir mes nouveaux identifiants bancaires en ligne. Pouvez-vous m'aider? Merci- Anonyme
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Bonjour Charles, La modification de votre IBAN a été validée ce jour. Cette modification sera prise en compte pour l'édition de votre prochaine facture qui aura lieu le... -
Comment débloquer l'activation de la carte sim ?
Bonjour, lorsque je rentre le numéro de ma carte sim j'obtiens le message : ''Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une...- Anonyme
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Bonjour Isabelle, L'activation de la ligne n'est déclenchée qu'à partir du moment où vos pièces justificatives sont validées. Nous observons actuellement un retard dans... -
sms restreint
mon impayer a étais régulariser et le délais de 10 jours et passer mais je peut toujours pas envoyer de sms pk- Anonyme
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Bonjour André, Après avoir analysé votre ligne, je constate que la levée de suspension du service SMS a été effectuée aujourd'hui (18/10/2017) à 10h30. Il faut compter... -
Remettez ma ligne svp!!
Bonjour j'ai suspendu ma ligne sans le vouloir j'aimerais que vous me la remettiez en ligne svp!! Est ce possible?- Anonyme
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Bonjour Sheila, Après analyse de votre ligne, je constate qu'elle a été remise en service ce matin par le Service Client téléphonique. À partir du moment ou mon collègue a...
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