Anonyme
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Problème à l'étranger ?
Je suis à l'étranger en Europe et rien ne fonctionne avec mon forfait pouvez vous activer l'option qui n'apparait pas dans mon espace client- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Je constate que l'option internationale avec le blocage web a été activée sur votre ligne en date du 02/10/2017. Je constate également au vu de votre... -
comment se désabonner d'un abonnement frauduleux à weezchat ?
bonjour, je viens de recevoir un mail m'informant que ma consommation hors forfait est élevée. Après vérification, je me rends compte qur je suis abonné à quelque chose qui...- Anonyme
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Bonjour Jean-Claude, Après analyse de la ligne xxxxxx8694 , il y avait en effet des achats Gallery effectués sur la ligne. Ils sont bien résiliés. Vous ne serez plus... -
Pouvez activer mes appels à l'étranger svp. Je arrive pas a émettre d'appels depuis lespagne
Merci d'activer l'option internationale. Je n'y arrive pas sur le site- Anonyme
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Bonjour Delphine, Après analyse de votre ligne xxxxxx4148, je constate que l'option internationale avec web est activée sur votre ligne depuis le 30/09/2017. L'activation... -
changement d'offre forfait ?
bonjour , no télephone = xxxxxx3010 , je viens de constater que sur notre nouvelle tarification forfait , l'option internet 3go de mon forfait que j'ai...- Anonyme
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Bonjour Philippe, Après analyse de votre ligne, je constate que l'option web 3Go à 4€/mois est en cours d'activation sur votre ligne. Son activation sera effective sera le... -
bonjour, je n'arrive pas a changer mon adresse. mon departement de naissance pas accessible?
je ne peux pas changer mon adresse car le département de naissance n'est pas accessible. comment faire?- Anonyme
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Bonjour Natahlie, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si... -
bonjour, Il faudrait que je change de numéro comment faire ? merci
On m'harcele en inconnu depuis quelques jours, je souhaiterai changer de numéro? qu'elle est le numéro du service client ? je vous remercie Bien cordialement- Anonyme
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Bonjour Wendy, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si... -
Bonjour, pouvez-vous activer l'option internationale (avec web) svp ?
Lorsque je cherche à l'activer, un message m'indique que "les modifications ont bien été prises en compte : option résiliée". J'ai effectué la manipulation plusieurs fois sans...- Anonyme
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Bonjour Marie, Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale avec web est bien activée sur votre ligne depuis le 28/09/2017. Vous pourrez donc... -
probléme de portabilité entre NRJ mobile et CDISCOUNT ?
Bonjour, je suis client NRJ mobile, j'ai souscrit à l'offre CDISCOUNT (40GO à 2 € ), j'ai reçu ma carte sim. Lorsque je suis à l'étape portabilité, CDISCOUNT ne reconnait...- Anonyme
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Bonjour Thierry, Une réponse est en cours sur votre première demande que vous pouvez retrouver en suivant le lien suivant : http://www.assistance-mobile... -
frais de remise en servics?
comment se fait t il que je doive payer 10 euro de frais de remise en service de ma ligne, alors que vous l' avez couper de vous meme, et que j' ai du prouver que je vous avez...- Anonyme
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Bonjour Noel, Une réponse vous a été donnée sur ce fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1456593-facture-recus. Vous pouvez réagir directement sur... -
pieces justificatives en cours d'analyse ?
bonjour, j'ai commande une sim cdiscount mobile, date de portabilité programmée le 25/09/2017, ma carte d'identité a été jugée illisible, je la transmet donc par mail le...- Anonyme
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Bonjour Thomas, Après analyse de votre commande, je constate que les pièces justificatives ont étés validées. Votre ligne sera activée le 02/10/2017 date de la...
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