Anonyme
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facture élever
bonjour ma facture est monté vachement haut je n'et pas dépassé et il y a quand même plus que 20euro supérieure a la facture normal!! help...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, En consultant votre facture du 29/08/2016, je constate un montant de 34,95€ facturé en plus du montant de 16.98€ correspondant à votre forfait mensuel... -
Portabilité + désimlockage
La portabilité de mon numéro est effective depuis aujourd'hui (le 22/08/16) d'après les sms et courriers reçus. J'ai insérer la carte sim NRJ Mobile entre 12h et 15h, comme...- Anonyme
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Pauline, Merci de nous avoir informé de la résolution de l'incident rencontré. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions... -
Malgrès un surplus pour avoir înternet je ne lai toujours pas , pk ?
Jai payè 20 euros en plus de mon forfait et je n'ai tjrs pas internet a letranger pk ? Merci de lactivé- Anonyme
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Bonjour Estelle J'ai apporté une réponse à votre demande en privé. Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription. N'hésitez pas à... -
Portabilité + désimlockage
La portabilité de mon numéro est effective depuis aujourd'hui (le 22/08/16) d'après les sms et courriers reçus. J'ai insérer la carte sim NRJ Mobile entre 12h et 15h, comme...- Anonyme
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Bonjour Pauline, Tout d'abord merci pour votre aide. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Portabilité + désimlockage
La portabilité de mon numéro est effective depuis aujourd'hui (le 22/08/16) d'après les sms et courriers reçus. J'ai insérer la carte sim NRJ Mobile entre 12h et 15h, comme...- Anonyme
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Bonjour Pauline, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 22 août 2016. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les... -
Malgrès un surplus pour avoir înternet je ne lai toujours pas , pk ?
Jai payè 20 euros en plus de mon forfait et je n'ai tjrs pas internet a letranger pk ? Merci de lactivé- Anonyme
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Bonjour Estelle, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
Changar mon numéro ?
Bonjour je souhaite changer mon numéro de téléphone ?- Anonyme
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Bonjour Kevin, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé une solution à votre problème... -
A Quand ma Date Portabilité ?
bonjour, Etant nouveau client ou bientot ma date de portabilité ma ete communiqué par sms mais ne correspond pas a ma date de portabilité souhaité et sur mon suivi de...- Anonyme
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Bonjour Quentin, L'activation de votre ligne en portabilité aura lieu le mercredi 24 août 2016, c'est à cette date qu'il faudra insérer votre nouvelle carte sim, ainsi que... -
Portabilité + désimlockage
La portabilité de mon numéro est effective depuis aujourd'hui (le 22/08/16) d'après les sms et courriers reçus. J'ai insérer la carte sim NRJ Mobile entre 12h et 15h, comme...- Anonyme
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Bonjour Pauline, L'activation en portabilité peut prendre jusqu'à 48 heures. Nous sommes donc dans le délai normal, ce délai normal prendra fin le mercredi 24 aoùt à 11h00... -
ma carte ne s active pas ?
j'ai inséré la carte sim dans le portable , mais NRJMobile en s'affiche pas, pourtant dans le suivi de ma commande , elle est activée , j'ai activé l'itinerance de données dans...- Anonyme
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Bonjour Clara, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse...
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