Anonyme
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Recevoir facture de mon nouveau téléphone ?
Bonsoir, Un mail me confirme que ma facture est disponible dans mon espace client, rubrique "Ma conso" or je recherche toujours cette rubrique... J'ai trouvé dans la...- Anonyme
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Bonjour David, Veuillez nous excuser de la gène occasionnée. Je vous ai envoyé votre facture d'achat par mail. Bonne journée, Cordialement Laura, Conseillère... -
Je part à l'étranger
Je voudrai que vous activer option partir a letranger pour recevoir le web appel et msj depuis letranger- Anonyme
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Bonjour Yusuf, Après analyse de votre ligne je constate que l'option internationale avec web est active depuis le 22/12/16. Voici un lien utile concernant les départs à... -
Numéros surtaxés: "service actuellement indisponible"
Bonjour, Je dispose d'un Forfait Bloqué 1h engagement 24 mois-9,99E , et je remarque que depuis un certain temps il m'est impossible d'envoyer des SMS surtaxés (numéros essayés...- Anonyme
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Bonjour Eric, Je vois que vous avez été mis en relation avec notre service technique, je note qu'une solution vous a été apportée. N'hésitez pas à revenir sur... -
autorisation de prélèvement non reçue?
Bonjour, Suite à une restriction de forfait pour facture présentée mais refusée par ma banque, vous m'avez demandé de me rapprocher de ma banque. Ils me disent qu'ils n'ont...- Anonyme
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Bonjour Laurence, Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté qu'une solution vous a été apportée. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une... -
résilier cet abonnement multimédia ?
Bonjour. J'ai reçu ma facture avec des hors forfaits dû à un abonnement multimédia que je n'ai jamais souscrit mon forfait est de base à 2,99€ et la je me retrouve avec des hors...- Anonyme
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Elisa, Merci de vous adresser directement à SFR. Cordialement, Laura, Conseillère Assistance Mobile -
résilier cet abonnement multimédia ?
Bonjour. J'ai reçu ma facture avec des hors forfaits dû à un abonnement multimédia que je n'ai jamais souscrit mon forfait est de base à 2,99€ et la je me retrouve avec des hors...- Anonyme
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Elisa, Pouvez-vous vérifier quel est votre opérateur téléphonique ? Je ne vous trouve pas dans la base client. Cordialement, Laura, Conseillère Assistance Mobile -
Numéros surtaxés: "service actuellement indisponible"
Bonjour, Je dispose d'un Forfait Bloqué 1h engagement 24 mois-9,99E , et je remarque que depuis un certain temps il m'est impossible d'envoyer des SMS surtaxés (numéros essayés...- Anonyme
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Bonjour Eric, Veuillez m'excuser pour cette erreur. J'ai tenté de vous joindre par téléphone, je vous ai laissé un message vocal. Je vais vous envoyer un mail afin de... -
Numéro Surtaxé - toujours pas de solution ?
Bonjour Après avoir consulté le forum, je voulais savoir ou en était le soucis des numéro surtaxé D'avance merci pour votre retour Mireille- Anonyme
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Bonjour Mireille, Suite à notre entretien téléphonique vous avez été mise en relation avec notre service technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour... -
résilier cet abonnement multimédia ?
Bonjour. J'ai reçu ma facture avec des hors forfaits dû à un abonnement multimédia que je n'ai jamais souscrit mon forfait est de base à 2,99€ et la je me retrouve avec des hors...- Anonyme
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Bonjour Elisa, Merci pour votre réponse. Je ne retrouve pas votre ligne dans notre base client. Pouvez-vous vérifier le numéro concerné ? Laura, Conseillère... -
Numéros surtaxés: "service actuellement indisponible"
Bonjour, Je dispose d'un Forfait Bloqué 1h engagement 24 mois-9,99E , et je remarque que depuis un certain temps il m'est impossible d'envoyer des SMS surtaxés (numéros essayés...- Anonyme
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Bonjour Eric, Après analyse de votre ligne, les SMS vers le numéro 71004 devraient être réalisables sans problème. Comme ce n'est pas le cas, j'ai fait une demande auprès du...
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