Au Luxembourg cela fait des mois que je n’ai plus de 3g ou 4g en activant les données cellulaires même avec les “données à l’étranger” activées. Je suis toujours en edge rien de...
Bonjour Coralie,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre ligne à l'étranger.
Une mise en relation avec notre service Technique est...
Bonjour, je voudrais savoir si je peux appeler/recevoir des appels, envoyer/recevoir des messages et utiliser ma data ( 3Go à l’étranger) à Londres ?
J’ai relu le détail du...
Bonjour Coralie,
Pour le moment, les accords tarifaires avec les opérateurs du Royaume-Uni n'ont pas été revus suite au Brexit.
De ce fait, vous pouvez utiliser votre...
Depuis hier, je n'ai plus de réseau mobile ("Aucun service" est affiché en haut à gauche de l'écran à la place du nom de l'opérateur).
La wifi fonctionne correctement mais...
Bonjour Coralie,
Merci pour votre réponse. Le réseau est revenu sans intervention de notre part suite à votre dernier message en privé.
Bon week-end et à bientôt sur...
Le problème apparaît sur 2 iPhone depuis le 2 février 2018
- iPhone 4: 0************412
- iPhone SE: *************20
Le paramétrage n'a pas été changé récemment :
Nom du...
Bonjour Coralie,
Je vous remercie pour votre retour d'information par e-mail indiquant que tout fonctionne à nouveau.
Très bonne journée.
N’hésitez pas à revenir vers...
Bonjour, j'ai un forfait Forfait Prompto Europe - 10Go - sans engagement et depuis quelques jours ma connexion à l'étranger (luxembourg) ne fonctionne plus du tout. Il m'est...
Bonjour Coralie,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une modification de l'option internationale a été effectuée sur votre ligne.
Vous...
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