Claire F.
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Comment accéder espace client sans accès SMS ?
Bonjour, J'ai bloqué mon téléphone après 3 tentatives de code PUK infructueuse, et ne connaissant pas mon mdp je ne peux pas le débloquer en passant par mon espace client...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Claire, Je vois que vous avez récupéré votre code PUK sur votre espace client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions... -
Comment avoir son code RIO ?
Bonjour, J'ai déjà posté plusieurs messages, mais après 72h sans réponse utile de votre part, j'en reposte un. Je me suis fait voler mon téléphone, et je ne souhaite pas...Bonjour Claire, J'ai bien pris en compte votre demande. Un traitement est déjà en cours avec mon collègue Cédric. Je vous invite à consulter les démarches qui vont être... -
Comment obtenir un RIO ligne téléphonique suspendue ?
Bonjour, Suite au vol de mon téléphone, j'ai suspendu ma ligne téléphonique. Je souhaite désormais obtenir mon code RIO. Comment l'obtenir alors que je ne peux plus appeler...Je n'ai toujours pas résolu mon problème et suis tjs en attente de mon code pour me connecter à mon compte NRJ. Mais soit, n'ouvrons pas de fil de conversation supplémentaire. -
téléphone volé, ligne bloquée, comment recommander une carte sim?
Bonjour, Suite au vol de mon téléphone portable, j'ai suspendu ma ligne. Je ne connais pas mon code pour me connecter à l'espace client (et je ne peux le recevoir), et...Bonjour Claire, Les réponses souhaitées vous ont été apportées en privé. Je reste à votre disposition via l'assistance mobile. Bonne journée. Cédric, Conseiller...
