ODILE S.
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code promo non validé. Pourquoi ?
Au mois d’août, j'ai pris un forfait chez vous avec le code NRJ3 à 6,99€ par mois. A ce jour j'ai payé une première facture avec un prorata. OK. Cependant sur le site je voyais...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour ODILE, Vous n'avez pas validé le code promotionnel lors de votre commande de souscription, c'est la raison pour laquelle la réduction n'a pas été appliquée sur votre... -
Quelle est la durée d'attente en cas de changement de réseau ?
Depuis hier vous m'avez basculer sur un autre réseau mais je n'ai toujours pas accès à ce réseau. Dois-je à nouveau réactiver ma ligne ? Ou bien est-ce automatique et combien de...Bonjour Alexandre, Après analyse de votre ligne, un incident techniquement a empêché la modification. Je viens donc de procéder à la modification technique sur votre ligne... -
Je n'ai que du edge. Pourriez-vous me basculer sur le réseau orange?
Mon mari et mes enfants avec Orange ont du H+ et moi je n'ai que du edge au même endroit. Faites-moi svp basculer sur le réseau orange afin d'avoir une couverture suffisante...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Odile, Votre anomalie est résolue par un changement de réseau. A bientôt sur l'assistance mobile. Bien Cordialement, Jamila, Conseillère Assistance Mobile...
