ALIA M.
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Problème de réseau toujours pas résolu
J'ai appelé hier pour qu'on me règle un probleme de réseau. On m'as dit que cela serai résolu dans les 2h a venir mais toujours rien. C'est très agaçant surtout que je ne peux...Bonjour Alia, J'ai bien pris en compte votre demande. Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement pour une demande identique est en cours. Je... -
Plus de 4G ni appel, ni sms
Bonjour, aujourd'hui, le 19/01/2018 je n'ai plus de réseau internet ou mobile. ça me marque "aucune connexion réseau". C'est très pénible ! J'aimerais savoir quand le problème...Bonjour Alia, Suite à notre échange en privé, les informations ont été communiquées. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande. En vous... -
Bonjour, serait-il possible d'activer l'option international (avec web) sur mon forfait ?
J'ai lu qu'il était possible d'activer l'option international. Mais je ne trouve pas cette option dans mon sévices client. Serait-il possible de l'activer ? Merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alia, Je viens d'activer l'option internationale avec Web sur votre ligne. Le délai de prise en compte de cette option peut varier de 2 à 24 heures. Je vous... -
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim alors que sur le suivi je m'aperçois qu'e ma ligne est active
Bonjour. Ma carte Sim devait arrivé la semaine derniere (le 22/10) et elle n'est toujours pas arrivée alors que sur mon suivi de commande, il est noté que ma ligne est active.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alia, Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile...
