Bonjour, j'ai un soucis avec mes appels à l'étranger. En appelant en Allemagne, la ligne coupe dès que mon interlocuteur décroche ou peu après le début de la conversation...
Bonjour Isabelle,
Compte tenu de l'incident que vous rencontrez, un technicien réseau doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre ne place un rendez-vous...
Bonjour, mon mobile est tombé et l'écran ainsi que l'arrière du mobile présentent un impact. La fissure passe directement devant l'objectif de la caméra, mais le mobile...
Bonjour Isabelle,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne...
Bonjour, mon engagement a pris fin le **.**.**** et depuis ce matin, je n'arrive plus à émettre d'appels vers les numéros fixes en UE. Par contre, je peux recevoir les appels...
Bonjour Isabelle,
La fin de votre engagement auprès de notre opérateur n'a pas d'incidence sur le fonctionnement des usages.
Je constate que l'option internationale...
Bonjour, mon engagement prend fin le 19.02.2017. Je souhaite le renouveler pour 24 mois.
Pouvez-vous m'indiquer comment procéder? Est-ce possible par internet ou dois-je me...
Bonjour Isabelle,
Je fais suite à notre échange en privé.
Je vous confirme que votre engagement prend fin de le 19/02/2017. Tant que nous n'avons pas de demande de...
Bonjour, mon forfait "engagement sur 24 mois" se termine au mois de février 2017. Est-ce que le forfait est renouvellé automatiquement pour 24 mois sans action de ma part?
Merci
Bonjour Isabelle,
Votre date de fin d'engagement est bien fixée au 19/02/2017. Le forfait n'est pas reconduit sans validation de votre part. Cela signifie que dès le...
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