Bonjour Bernard,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables vers ou...
Merci pour cette réponse je viens de désactiver “définir limite de donnée” et il n’y a rien de nouveau. j’ai aussi vérifié les paramètres avec l’assistance ; est-ce normal que...
Bonjour Bernard,
Si votre mobile a été dé-paramétré pour éviter du hors-forfait, il vous faut corriger ce paramétrage.
Le paramétrage est disponible en consultant le lien...
Les données mobiles sont activées, mais la période affichée est toujours du 02/12/2016 au 01/01/2017 alors que nous sommes le 30/01 ; je n'ai pu accéder au web pendant tout ce...
Bonjour Bernard,
La période que vous constatez sur votre mobile est une fonction qui vous permet de mettre un plafond pour la connexion des données mobiles. Cette...
Le 1er mois mon smart était mal configurer le forfait 200 Mo a été utilisé en quelques minutes ; vos services ont bloqué le web afin de ne pas me pénaliser sur la facture, je...
Bonjour Bernard,
Après analyse de votre ligne, je vous informe que l'accès au Web est bien disponible sur votre ligne.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone et...
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