ADELINE E.
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Suivi commande mobile nu ?
J'ai passé une commande le 15/10/2018 pour un nouveau mobile tout en conservant mon forfait actuel mais je n'ai toujours pas reçu de lien de suivi. Dans combien de temps...Bonjour Adeline, Je constate que la commande de votre Samsung Galaxy J3 2017 Or a bien été prise en compte. Les délais d'envoi sont de 48 à 72h ouvrées. Notre service... -
Toujours pas de réseau 4G ?
Depuis janvier 2017, je n'ai plus de réseau 4G. Vous m'avez fait un avoir sur la facture de février mais le problème n'est toujours pas réglé. Je suis obligée de basculer sur le...Bonjour Adeline, Suite à l'échange téléphonique avec ma collègue Laura, je constate que le Service Technique a répondu à votre demande le 30 Mars 2017. Je vous souhaite... -
Une nouvelle fois sans réseau mobile?
Je ne pouvais plus ni émettre ni recevoir d'appels ni me connecter sur Internet via mon mobile du 16 au 20/01/2017. Ça s'était réglé mais ça recommence depuis ce matin. Je...Bonjour Adeline, Suite à notre appel, un conseiller technique vous a confirmé qu'une intervention est toujours en cours sur le réseau Bouygues pour résoudre l'incident de... -
Re-problème de réseau
Concernant mon absence de réseau mobile et 4G depuis le 16/01/2017, merci de me contacter par mail puisque je n'ai pas le téléphone...logique mais je préfère le spécifier on ne...Bonjour ADELINE, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile... -
Je n'ai plus de réseau mobile ni internet depuis 2 jours à mon adresse de domicile. Pourquoi ?
Depuis 2 jours, je n'ai plus de réseau mobile. Pourquoi et surtout combien de temps ça va durer car j'ai vraiment besoin de mon téléphone car je vis en pleine campagne et suis...Bonjour Adeline, Suite à notre échange en privé, je vous ai mis en relation avec notre assistance technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la...
