Bertrand J.
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Bonjour facture détaillée svp
Bonjour je souhaiterais avoir les factures détaillées pour l'année en cours Ainsi que août, septembre, octobre et novembre 2022. Ce service est il gratuit ? D'avance merci.Bonjour Elodie, Je viens de mettre en place l'envoi par mail des duplicatas de facture détaillée demandée (Adresse mail du payeur CH***.E**********@*****.COM). L'envoi est... -
Ou en est ma remise en fonction de ma ligne
Bonjour Veuillez faire rapidement le nécessaire pour débloquer ma ligne s il vous plait Sachant que j ai toujours payer mes factures sinon malheureusement je vais devoir me...Bonjour Corinne, Votre ligne a été suspendue ( les usages surtaxés) suite à un fort usage de services surtaxés. La législation européenne fixant un seuil à 300€ pour les... -
Ma messagerie vocale n'est pas activée. Comment l'activer et pouvoir consulter mon répondeur ? Bonne journée Sincèrement
Bonjour, Ma messagerie vocale n'est pas activée. Comment l'activer et pouvoir consulter mon répondeur ? ca concerne mes deux lignes Bonne journée SincèrementBonjour Raymond, Je viens d'activer l'option gratuite "messagerie vocale visuelle". Cette option sera opérationnelle sous 2 à 24h00. Je vous invite à redémarrer votre mobile... -
Bonjour, je n'est pas accès à mes factures. Comment faire pour les avoir.
J'aimerais avoir accès à mes factures.Bonjour Flavien, L'accès a certaines fonctionnalités ou certaines informations sur l'espace client sont accessibles au titulaire de la ligne (Julie) en s'identifiant par de... -
J’ai acheté une option 14 jours 3go internet USA il y a maintenant 11h et je n’ai toujours pas accès à internet
J’ai acheté une option 14 jours 3go internet USA il y a maintenant 11h et je n’ai toujours pas accès à internet, ni même aucun réseau. J’ai redémarrer mon téléphone plusieurs...Bonjour Amélie, Votre recharge voyage a bien été prise en compte, cependant un blocage de sécurité s'est mis en place sur votre ligne. En effet, vous disposez d'une option... -
J'ai bénéficié de la procédure simplifiée de changement de nom de famille. Pouvez-vous me contacter à ce sujet ? Merci
Je souhaite que mon nom de famille soit changé dans les coordonnées titulaire. Je ne peux malheureusement pas le faire moi-même. Merci d'avance.Bonjour Claire, Bienvenue sur votre espace communautaire d'entraide par Internet. Il est possible de changer le nom d'un titulaire via une procédure par courrier. Il sera... -
Je n'ai pas pu télécharger les documents pour changer de rib
Comment changer de...Bonjour Thérèse, Quand le titulaire du nouveau rib de prélèvement est diffèrent du rib en place il s'agit d'un changement de payeur. Je visualise une demande de changement... -
pouvez-vous réactiver ma ligne s'il vous plaît
pouvez-vous réactiver ma ligne s'il vous plaîtBonjour Coca, Après vérification votre demande remise en service à bien été prise en compte par ma collègue ce matin vers 09h30. Je ne visualise plus de restriction... -
retrait d'option sur un compte enfant
Bonjour, Je ne peux pas me connecter avec mon adresse mail parentale je ne reçoit jamais le code lors de la procédure pour réinitialiser le mot de passe. Quand je me connecte...Bonjour Camille, Je viens d'intervenir. Vous pourrez désormais accéder en toute sécurité aux deux espaces clients en accédant à toutes les fonctionnalités. Sur votre pc ou... -
je n'ai pas accès à vos services dans mon espace client
Bonjour, je n'ai pas accès à vos services dans mon espace client, en particulier à mes factures : un message apparait "TypeLogin non supporté : CommandeSouscription" Merci de...Bonjour Suzanne, Je ne visualise pas de blocage lié à votre espace client. Pour accéder à toutes les fonctions de votre espace client , il est nécessaire de vous connecter...
