Question en attente de réponse
J'ai bénéficié de la procédure simplifiée de changement de nom de famille. Pouvez-vous me contacter à ce sujet ? Merci
Je souhaite que mon nom de famille soit changé dans les coordonnées titulaire. Je ne peux malheureusement pas le faire moi-même. Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Claire,
Bienvenue sur votre espace communautaire d'entraide par Internet. Il est possible de changer le nom d'un titulaire via une procédure par courrier.
Il sera nécessaire d'envoyer un courrier explicatif en indiquant le motif lié au changement de nom. Il sera également nécessaire de nous envoyer un justificatif officiel de changement de nom, et une photocopie de pièce d'identité (recto-verso), à l'adresse suivante :
Bouygues Télécom Business Distribution
Service client
53098 Laval cedex 09
Vous avez également la possibilité de joindre votre service client par téléphone Auchan Télécom au 09 69 36 02 00 (Ouvert de 08 h 00 à 20 h 00 sauf dimanche, appel non surtaxé
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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