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Question en attente de réponse

je n'ai pas accès à vos services dans mon espace client

SUZANNE C.
SUZANNE C.

SUZANNE C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
SUZANNE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juin 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour,
je n'ai pas accès à vos services dans mon espace client, en particulier à mes factures : un message apparait "TypeLogin non supporté : CommandeSouscription"
Merci de bien vouloir résoudre ce problème. J'ai trouvé une question d'un autre client similaire à la mienne, et vous étiez intervenu sur son compte afin de réparer le dysfonctionnement.

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Suzanne,

Je ne visualise pas de blocage lié à votre espace client.

Pour accéder à toutes les fonctions de votre espace client , il est nécessaire de vous connecter en utilisant votre adresse mail comme identifiant (SZ*****@*******).
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter , je vous invite à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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