Célia V.
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Je souhaiterais changer le nom et adresse de facturation de la ligne : ligne d’un enfant, à adresser à l’autre parent
Je suis titulaire d’une ligne pour ma fille, facturée donc à mon nom. Je souhaiterais céder cette ligne pour que les factures soient adressées au nom de la mère, et qu’elle ait...Bonjour Johan, Je vous invite à revenir vers nos services lorsque vous souhaiterez que cette modification soit effectuée. Pour cela, je me permets de clore ce fil de... -
Bonjour je voudrais changer de numéro sur le 0610****54
Bonjour je voudrais changer de numéro sur le 0610****54. CordialementBonjour Samuel, Seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'effectuer cette demande de modification. Je l'invite à nous contacter sur l'Assistance Mobile pour... -
Je souhaiterais changer le nom et adresse de facturation de la ligne : ligne d’un enfant, à adresser à l’autre parent
Je suis titulaire d’une ligne pour ma fille, facturée donc à mon nom. Je souhaiterais céder cette ligne pour que les factures soient adressées au nom de la mère, et qu’elle ait...Bonjour Johan, Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à... -
Réponse compte client
Bonjour Oui je souhaite rattacher les 2 lignes sur un même compte client ainsi que sur une même facture si cela pose pas trop de problème Cordialement Mr et Mme F. Bernard...Bonjour Bernard, Ma collègue Bilge a pris en charge votre demande sur ce fil : https://www.assistance-mobile.com/questions/3187134-possible-seul-compte-mobile-2-lignes... -
Pourquoi de nombreux items de l'espace client ne sont pas accessibles ?
De nombreux espaces de l'espace client sont marqués "impossible à accéder" et notemment celui pour changer mon offre puisque celle ci a bougé toute seuleBonjour Xuan, Seul le titulaire de la ligne a accès à la totalité de la gestion de la ligne depuis son espace Client avec l'identifiant qui est son adresse mail et le code... -
changement coordonnées bancaire comment faire le changement?
Bonjour je n ai pas l option pour changer mon iban sur l espace client ds compte je n ai pas l option changement coordonnéés bancaire comment faire svp merci?Bonjour Julien, Seul le titulaire de la ligne a accès à la modification des coordonnées bancaires depuis son espace client avec l'identifiant qui est son adresse mail et le... -
suppression galler
bonjour, j'ai un hors forfait d'un montant de 9.99 € que je voudrais supprimer. Je n'en connais pas l'origine . pouvez vous me donner la solution pour supprimer ce hors forfait...Bonjour Pascal, J'ai vérifié les options et services de vos lignes et je constate que vous avez souscris à 1 téléchargement Gallery sur la ligne se terminant par 33. Cela... -
jai effectuer un changement de forfai pourquoi le 17 juin et pas desuite merci
jai effectuer un changement de forfai pourquoi le 17 juin et pas desuite merciBonjour Yves, Si lors de la demande votre jour de remise à zéro de votre offre était à moins de 15 jours, il n'était plus possible que cela soit validé pour le 17/06/2023... -
Bonjour, pouvez-vous m'indiquer à quoi correspond Achats Multimédia de 5€ en hors forfait ?
Merci de m'expliquer à quoi cela correspondBonjour Youcef, J'ai vérifié les options et services de votre ligne et je constate que vous avez souscris à 1 téléchargement Gallery. Cela a été souscrit le 01/05/2023 à... -
Suppression SEPA
Madame, monsieur, j'ai supprimé le prélèvement SEPA suite à de trop nombreuses sollicitations de vos conseillers pour des services à facturer en plus de mon forfait sans ce que...Bonjour Ambre, Seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'effectuer une modification du moyen de paiement mensuelle. Pour en savoir plus, je l'invite à consulter...
