PATRICK L.
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Nouvelle augmentation???
Bonjour, Une nouvelle augmentation de mon forfait mobile verrait donc le jour en janvier 2024...après celle du mois de mai de cette année. Après des années chez Auchan mobile...Bonjour Patrick, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Surfacturation mobile !
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture au 31/08/22 et je constate qu'elle est plus élevée de 2€ ! Vous m'avez facturé l'offre à "Avantage Internet (40go), offre à laquelle je...Bonjour Patrick, Cette option enrichissement internet avait été mise en place le 28/07 pour vous permettre de tester une enveloppe internet plus importante, en France... -
Mes contacts mobile disparraissent
Bonjour, A chaque fois que mon fils insère sa carte Sim sur son mobile, je perds plusieurs de mes contacts. Je ne me souviens plus dans les détails, mais il me semble que lors...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour PATRICK, Vos contacts sont enregistrés sur votre carte sim, vous devez donc les enregistrer sur votre mobile. L'opération est possible depuis vos réglages. Si vous... -
Disproportionné???
Bonjour, Si j’ai toujours apprécié les services et la réactivité de Auchan Télécom depuis plusieurs années, je dois vous avouer que votre courrier daté du 17 avril et reçu 10...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour PATRICK, À l'instar de tout fournisseur de services n'ayant pas reçu de règlement de la part de son client dans les 7 jours suivant la date prévue, nous nous... -
Laisser parler l'opératrice sur ma messagerie !
Bonjour, Je possède un Samsung Galaxy A3-2016 et je souhaiterai désactiver l'annonce personnelle de ma messagerie. Je souhaite laisser faire l'opératrice qui annonce que "vous...Bonjour Patrick, Pour modifier l'annonce de votre répondeur, une mise en relation avec notre assistance technique et nécessaire. Pour cela, pouvez-vous m'indiquer vos... -
Fin du forfait à 10 Go ?
Bonjour, Suite à notre dernière conversation téléphonique, vous m'avez accordé récemment 10 Go sur sur mon forfait. Or je viens de recevoir un sms qui m'indique que celui-ci...Bonjour Patrick, Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité à Auchan Telecom ! Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu faire le point sur votre offre... -
Pour quelle raison ne puis-je pas envoyer de mails depuis mon mobile?
Bonjour, J'ai paramétré récemment mon compte mail sur mon mobile. Si j'arrive sans souci à lire mes mails, je ne peux à l'inverse en envoyer. Puis-je être rappelé afin de...Bonjour Patrick, Une mise en relation avec un conseiller est nécessaire afin de vérifier le paramétrage mail de votre mobile. Je vous propose de poursuivre notre échange... -
Demande rappel possibile?
Bonjour, Afin de faire un point sur mon forfait, je souhaiterais être rappelé par un conseiller. Est-ce possible? Cela est urgent ! Merci d'avance. Cdlt- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrick, Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. Bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance... -
Comment recevoir mes mails sur mon mobile?
Bonjour Je ne possède que 20Mo d'internet et je souhaiterais recevoir mes mails sur mon mobile. Cela peut-être uniquement sur une période courte (cet été par exemple), ou...Bonjour Patrick, Vous pouvez remplacer vos 20Mo par l'option web 4G 3 Go pour 4€ en plus par mois ou par l'option 10 Go pour € en plus par mois. L'activation peut être... -
Configurer les MMS sur mon mobile Samsung Galaxy A3 2016?
Bonjour, Je possède un Samsung Galaxy A3 2016 et je ne sais pas paramétrer les MMS. J'ai suivi en vain les explications données ici et là, mais rien n'y fait. J'ai reçu un MMS...Bonjour Patrick, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez...
