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Ok merci c’est fait
Réinitialisation faite pour tous , merci -
Ou se trouve l'option de blocage du Web au delas du forfait?
Je ne trouve pas l'option de blocage du traffic Web au dela du forfait. Au moment de la souscription elle était bien noté pour un futur choix (payant)... Merci de votre aide...
Votre forfait / compte
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Mon abonnement a été modifié , je souhaite revenir sur mon ancien abonnement
Mon abonnement a été modifié sans être prévenu. Je souhaite reprendre mon ancien abonnement -
Forfait usa inutilisable
J'ai opté pour le forfait à 29,99€ pour les Usa. J'ai opté pour mon fils le forfait à 15€ avec juste 3g de data. Comme énormément de clients il est impossible de se connecter...
Mobile et paramétrage
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Connexion internet indisponible
Lorsque je veux connaître mes messages laissés sur mon répondeur et que je clique sur l'icone de l'application, j'ai de suite le message "CONNEXION INTERNET INDISPONIOBLE" ce... -
Rétablissement web comprendre
Bonjour, J'ai appuyé sur le bouton rétablissement du débit web dans l'espace client, je n'ai pas eu d'ouverture de fenêtre pour confirmer, je n'ai également pas reçu de...
Votre conso / facture
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Changer date de prélèvement svp
Bonjour, Je souhaiterais changer ma date de prélèvement svp, je suis payé le 06 du mois. C'est curieux que ce ne soit possible sur l'espace client... De plus l'application ne... -
Facture inappropriée.
Objet : Réclamation concernant ma facture mensuelle Bonjour, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant le montant de ma facture mensuelle récente. Je...
Découvrir les forfaits
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RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent... -
Un nouveau appareil
Le batterie de mon mobile vide très, très vite. Comment je peux commander un autre?Bonjour Barbara, En vérifiant votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'un DORO 8050 depuis plus de trois ans, donc il n'est plus en garantie. Souhaitez-vous le...
Urgences et dépannage
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Aucun service en itinérance en Irlande
Bonjour, Mon iPhone ne trouve pas de réseau en Irlande du Nord, et était capricieux en Irlande. J'ai fait les manipulations à savoir le choix du réseau et le mode Manuel /... -
Appels entrants sont en inconnu (ni nom ni numéro)
Bonjour Est-ce que cette option peut être activée sans mon intervention car je ne trouve rien qui me le permet de le faire dans mon espace client. Merci beaucoup.
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