Bonjour, Je m'aperçois qu'il n'y a aucun conseiller pour répondre à nos questions. J'ai souscrit à l'offre anniversaire à 10 euros par mois. Or, j'ai reçu ma première facture qui s'élève à 14,15 euros...??? Merci de me donner une explication.
Bonjour La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois. Par ailleurs, la 1ere facture est proratisée sur la base de 16.98€. La facturation commence à partir de la date de souscription (qui est la date de remise à zéro de votre forfait). Cette information était stipulée dans les CGV. J'espère avoir pu vous aider. Cordialement
Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Bonjour,
il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€
vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr
merci...
Je vous ai envoyé un message vous demandant de décaler le paiement du 3/05/2024 de la somme de14,80€ au 8/05/2024 aussi les prochains règlements chaque 8 de chaque mois car mon...
J'ai souscrit un forfait à ma fille qui est collégienne, je reçois une facture de 5,89€ au lieu de 1,99€, quand je contacte le service client pour demander à quoi correspond...
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