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Question en attente de réponse

Facture et réseau?

NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
NATHALIE P.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
5 décembre 2015
il y a plus de 8 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Bonjour ,
Le montant des factures est supérieur à 10 euros forfait que j ai souscrit!! Pourquoi?
Puis mon fils et moi avons un pb de réseau. Je ne reçois pas toujours les sms . Ceux émis par mes contacts de Virgin sont bloqués. Pourquoi?

Réponses

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour NATHALIE,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

Concernant le dysfonctionnement réseau que vous rencontrez, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Nathalie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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