Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

aucun service nouvel iphone?

PIERRE YVES V.
PIERRE YVES V.

PIERRE YVES V.

Niveau
0
3 / 100
points

Je viens de connecter mon nouvel iphone , avec mon ancienne carte sim ( sim débloquée) le tel affiche toujours aucun service bien que ma facture continue a être prélevée sur mon compte ; besoin réponse urgent

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,

Votre nouvel iPhone est-il désimlocker ?
Très cordialement,

Bonjour Pierre-Yves,

Effectivement, votre téléphone est peut-être simlocké. Il faut également, si c'est un nouveau téléphone le synchroniser avec itunes.

Avez-vous effectué ces manipulations ?

Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile

Henri A.
Henri A.

Henri A.

Niveau
0
11 / 100
points

Et deslimocker ca veut dire quoi

Bonjour Henri,

Le désimlockage signifie que le téléphone est bloqué par l'opérateur qui a vendu le mobile.

Il n'accepte aucune carte SIM à part les cartes SIM de l'opérateur en question.

Pour faire désimlocker le mobile, il faut contacter l'opérateur.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?