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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau depuis le 08.01.2016

Je n'ai plus de réseau depuis le 08.01.2016. Mon mobile affiche 'appels d'urgence uniquement '. Je précise que j'ai déjà redémarré, retiré la puce la batterie, et même changé de portable... rien n'y fait... Je précise aussi que ma fille qui à le même forfait que moi et a un i-phone,a le même souci.
Nous captions très bien avant...
Merci de me répondre d'urgence.
Cordialement

Réponses

MADELEINE G.
MADELEINE G.

MADELEINE G.

Niveau
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12 / 100
points

J'ai le même problème avec mon iPhone depuis le 08.01.2016, j'ai fait les manipulations également et aucun résultat, aucun réseau reste afficher je ne reçois aucuns messages ni appels!
Une réponse/solution serait la bienvenue ! Merci d'avance

Bonjour Manuela, Bonjour Madeleine,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant aux mails que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Madeleine,

Suite à votre mise en relation avec l'Assistance Technique, une solution vous a été apportée.

En espérant que celle-ci vous apportera entière satisfaction, je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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