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Bonjour, nouveau mobile reçu pour ancien client.sim insérée. comment activer la ligne. merci

HABIBA B.
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Activer nouvelle carte simple. Merci

Bonjour Habiba,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

J'ai pu constater qu'une carte Sim a été activée en date du 12 mars 2016 sur votre ligne.
Le délai d'activation est de 2h à 24h maximum. Je vous invite également à redémarrer votre mobile régulièrement.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

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Je vous remercie de votre réponse

Idée d’amélioration Service Assistance Mobile : dans vos réponses, il serait bien de gérer des liens de navigation.

Si « Services d’urgence » avait été associé à un lien de navigation dans le FAQ ou une réponse à demande urgente existante, je ne vous aurai pas sollicitée.
J’ai mis plus de 20 minutes à trouver où était le point d’entrée sur le site pour accéder à « Services d’urgence ».
Pour déjà client et besoin activation de mobile : Ergonomie du site => à revoir

Bonne journée

FC

Bonjour Habiba,

Merci pour votre suggestion, elle nous permet d'ameliorer le service apporté.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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