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Comment débloquer espace client?

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, je cherche simplement à savoir comment débloquer l'espace client de l'un de mes deux contrats NRJ Mobile. Visiblement, aucun contact possible avec NRJ Mobile par tél, ou alors je n'ai pas le bon n°, car tout était en "automatique"... Une adresse email?
Merci par avance

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

Niveau
0
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William,

Merci pour votre réponse, mais je fais quoi? je vous communique mon adresse email via ce chat? Cela ne sera pas public?

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

Niveau
0
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OK, a priori, vous avez mon adresse email. J'attends donc votre réponse. Merci

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
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Equipe

Bonjour Vincent,

J'ai transmis votre dossier au service concerné. Le dossier sera traité dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Vincent,

Je vous informe que le rattachement des lignes sur un même Espace Client a été fait. Logiquement, vous pouvez visualiser les lignes sur l'Espace Client.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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