Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

forfait + téléphone 4G : pourtant pas de 4G

CECILE P.
CECILE P.

CECILE P.

Niveau
0
1 / 100
point

depuis que je suis chez nrj mobile je n'ai plus accès à la 4G (je suis la plupart du tps en E). pourtant mon tél est compatible et je suis dans une zone 4G.
pouvez-vous me dire comment régler ce pbm ?
merci d'avance

Réponses

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
2860 / 5000
points
Equipe

Bonjour CECILE,

J'ai pris connaissance de vos messages et je vous invite à poursuivre en privé sur votre boite mail.
Je vous invite à prendre connaissance du message afin de faciliter les échanges sur des questions d'ordre privées.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
2860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Suite à notre échange en privé, je vous invite à vérifier les paramètres du mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?