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quel numero dois je appeler pour dire quil n'y a pas de reseau dans toute ma rue depuis des mois, j'en ai marre ?????

rien ne marche, pas de reseaux depuis des mois, nos operateurs se foutent de nous !!!quel numero dois je appeler pour qu'ils s'en occupent ?

Bonjour,
Appelle le service client : 09 69 36 02 00 depuis un téléphone fixe du lundi au samedi de 8h à 22h.
As-tu demander au service client un basculement d'un réseau (Exemple : réseau SFR vers réseau Orange ou réseau Bouygues Telecom) ?
Y a t'il peut-être des travaux des modernisations du réseau sur votre secteur ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
PS : Evitez de faire des doublons des fils de discussions.
SVP : La politesse est un minimum de respect envers les gens.

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Réponses

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Thierry et Marie,

Marie, je vous remercie de votre réponse et de vos remarques pertinentes.

Thierry, mon collègue Steven a pris en charge votre demande. Il vous a envoyé plusieurs messages en privé afin de vous apporter une réponse personnalisée. Il n'a cependant pas reçu de retour de votre part. Je vous invite à consulter votre profil Assistance Mobile et à vérifier que l'adresse e-mail renseignée est bien correcte.
Les e-mails peuvent être dans une boîte Spams ou Courriers indésirables, je vous invite à vérifier si les e-mails de mon collègue s'y trouvent.

Je vous invite également à cliquer sur le lien ci-dessous, mon collègue Steven a pris en charge votre nouvelle demande et attend un retour de votre part :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1129429-reseau-rue-comptez-faire

Comme le souligne Marie, nous vous demandons de ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande afin de faciliter le traitement de votre demande.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite à tous deux une excellente journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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