Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réponses

Bonjour Adrien,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Adrien,

Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder à la ré-initialisation de votre Espace Client. Vous allez recevoir votre nouveau code sur votre adresse mail dans un délai de 2 à 3h maximum.

Vous pourrez ensuite commander votre carte SIM depuis votre Espace Client.

Elle vous parviendra dans un délai de 48 à 72h ouvrées + les délais postaux.

Dès réception, je vous invite à l'activer et ensuite revenir sur l'Assistance Mobile pour demander la remise de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?