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Question en attente de réponse

comment recuperer le code de deverrouillage reseau de mon mobile

FLORENCE I.
FLORENCE I.

FLORENCE I.

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suite a des mises a jour je n'ai plus de réseau sur mon mobile et il me demande un code de déverrouillage réseau

Réponses

Bonjour,
Celui qui a vendu le téléphone mobile doit contacté son opérateur mobile pour avoir le code de désimlockage.
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Cordialement.

Nur D.
Nur D.

Nur D.

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Equipe

Bonjour Florence,

Après analyse de votre dossier, je constate que le mobile WIKO Rainbow Jam a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile a besoin d'un désimlockage.
Nous ne pouvons pas vous fournir les codes de désimlockage si le mobile n'a pas été acheté chez NRJ mobile.

De ce fait, je vous invite à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.

Merci pour votre compréhension,

Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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