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Question en attente de réponse

Ma carte sim aurait du arriver il y a déjà plusieurs jours ?

LOUIS NICOLAS F.
LOUIS NICOLAS F.

LOUIS NICOLAS F.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai commandé une nouvelle carte sim il y a 8 jours et je ne l'ai toujours pas reçue. Que puis-je faire ? A t-elle bien été envoyée?

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Louis Nicolas,

Je ne vois aucune commande de carte Sim pour votre ligne. Votre changement d'offre du 21 Juillet dernier cependant est bien validé et une nouvelle carte Sim compatible avec l'offre de 50Go vous sera expédiée sous peu. Cette dernière s'activera automatiquement le 6 Août 2016 pour votre nouveau forfait.
Si votre demande concerne un autre contrat, je vous invite à mettre à jour votre profil afin de nous indiquer le numéro d'appel concerné ou bien à contacter directement votre Service Client par téléphone.

Je vous souhaite une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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