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Cette question a été résolue
Bonjour
J ai souscrit a un abonement Forfait Woot E - 3Go - sans engagement - 15,99 EUR à 15,99€ /mois
Cepédant j etait censé payer seuzlemt 6,99 euros par mois pendant 6 mois avec le code NRJ3
A la commande tout c est bien passé
Ceoendàt maintenant le code n est pas actif et je dois vous payer 15,99 euros
Est il possible d intervenir a ce niveau et regler cette erreur
Cordialement
Bonjour, Moi j'ai le même problème alors je bloque le prélèvement car il semble que le code promotionnel n'est pas appliqué, Cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Nadege,
Je vous confirme que le code promo de 9,99€, valable sur votre forfait pendant 6 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mohamed,
Votre code promotionnel a bien été validé et sera appliqué dès la deuxième facture soit à partir du mois de Septembre.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée et merci d'avoir choisi NRJ mobile,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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