Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

ma facture a été payer le 28 août et je ne peut toujour pas envoyer de message je voudrais savoir pourquoi?

GREGORY L.
GREGORY L.

GREGORY L.

Niveau
0
13 / 100
points

J'avais un impayé de 71,51 et vous m'avez prélevé 102 donc je n'est plus d'impayé normalement alors pourquoi je peut toujour pas envoyé de message merci pour votre reponse?

Réponses

GREGORY L.
GREGORY L.

GREGORY L.

Niveau
0
13 / 100
points

Serait il possible d'avoir une reponse assez rapidement svp merci

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Grégory,

Votre prélèvement de 102€51 a été effectué le 28/08/2016. Il correspond à votre facture du 18/07/2016 soit 71€51 et à celle du 15/08/2016 soit 31€.
Suite à cette représentation , il y a un délai de 10 jours pour obtenir l'accord de la banque. Par conséquent, la restriction sur vos SMS sera levée à partir du 06/09/2016.

Bon weekend

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?