Bonjour Marie-José,
Vous avez été mise en relation avec l'assistance réseau qui à préconisé un test croisé.
Cela permettra de savoir si l'anomalie vient du téléphone.
N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous aurez pu le faire.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.