Question en attente de réponse
Toujour pas connecté ?
Ma ligne a été validée samedi matin, nous somme dimanche 18h30 je n'ai toujours pas de connexion si j'appel le numéro j'ai le message "numéro pas en service " si j'appel du numéro j'ai un message " non enregistré sur le réseau" merci de me connecter rapidement
Réponse
Bonjour Jacques,
Si votre mobile est le Samsung Galaxy J5 et que vous avez déjà tenter de redémarrer votre mobile, je vous invite à faire une recherche de réseau manuelle en suivant les indications:
- Appuyer sur paramètres
- Réseaux mobiles
- Opérateur de réseau
- Sélection manuelle Patientez
- Sélectionner NRJ mobile sans ponctuation
- Repassez en mode automatique
Le réseau se met en place sur votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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