Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Toujour pas connecté ?

JACQUES D.
JACQUES D.

JACQUES D.

Niveau
0
5 / 100
points

Ma ligne a été validée samedi matin, nous somme dimanche 18h30 je n'ai toujours pas de connexion si j'appel le numéro j'ai le message "numéro pas en service " si j'appel du numéro j'ai un message " non enregistré sur le réseau" merci de me connecter rapidement

Réponse

Bonjour Jacques,

Si votre mobile est le Samsung Galaxy J5 et que vous avez déjà tenter de redémarrer votre mobile, je vous invite à faire une recherche de réseau manuelle en suivant les indications:

  • Appuyer sur paramètres
  • Réseaux mobiles
  • Opérateur de réseau
  • Sélection manuelle
  • Patientez

    • Sélectionner NRJ mobile sans ponctuation
    • Repassez en mode automatique

    Le réseau se met en place sur votre mobile.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------

    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?