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Question en attente de réponse

pas de réseau alterne EI telecom et pas de réseau ?

Julien M.
Julien M.

Julien M.

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Bonjour,
J'ai souscris une offre chez Cdiscount, j'ai reçu un mail d'activation de ligne hier matin, me disant qu'il fallait éteindre et allumer son téléphone afin d'avoir du réseau. Depuis je suis sur le réseau EL TELECOM puis mon téléphone re-bascule automatiquement sur pas de réseau.
Il s'agit d'un Iphone et la demande est urgente.
J'ai rallumé plusieurs fois le téléphone et n'ai jamais connu de problème de ce type au préalable.
Merci

Réponses

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

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Moi aussi depuis 3 jours plus rien. Je n'ai pas de réponse de l'assistance, je vais retourner chez Free car ça craint au niveau du délai de dépannage, on en a pour notre argent !
Si vous avez 1 réponse bravo faites le savoir !.....

Julien M.
Julien M.

Julien M.

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Oui en effet Phillippe et ça ne sert à rien d'essayer d'appeler le support qui est facturé 70 centimes la minute...
Personnellement cela fait bientôt 2 semaines que la situaion est comme cela.
Quelqu'un a t'il une solution?

Bonjour PHILIPPE,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Julien,

J’ai pris en compte votre message, mais je vous ai répondu sur un autre fil de discussion. Suite à notre échange téléphonique du 19 octobre 2017, je constate que votre incident de réseau a été pris en charge par le Support Technique.

Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.

Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1474441-reseau-puis-el-telecom-puis-reseau

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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