Question en attente de réponse
Comment puis-je faire pour utiliser le telephone qui a été remis aux valeurs d'usines ?
Ont ma donné un téléphone qui a été réinitialisé et il m'est demandé de rentré l'émail de l'ancien propriétaire , mais je ne le connais pas..
Comment puis-je faire ?
Réponses
Bonjour,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
Je n'ai pas de forfait opérateur, je veux utiliser ce telephone pour les fonctionnalité d'internet !
Je ne comprend pas qu'il sois bloqué comme ça
Bonjour,
Sans authentification de votre ligne, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Concernant l'anomalie que vous rencontrez, je vous invite à contacter le constructeur de votre téléphone, qui pourra résoudre votre anomalie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option travel
Pourriez-vous m'indiquer comment activer l'option voyage international. Je souhaite recevoir les SMS et les appels à l'étranger. Merci... -
Impossible d’accéder a internet en Italie et à Monaco
Bonjour, Je me permet de vous contacter simplement pour vous faire part de mon mécontentement ! En effet je suis cliente chez vous depuis quelques mois, aujourd’hui je suis... -
Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci
-
-
-
Jérémy a répondu
-
TheMrJaffres a répondu
-
Jérémy a répondu
-
TheMrJaffres a posé une nouvelle question
-
