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Bonjour ma carte signe ne fonctionne plus très bien elle se déconnecte toute seule?
Bonjour Ma carte Sim se déconnecte toute seule parfois je dois éteindre mon portable pour qu'elle soit de nouveau reconnu par le portable. Cela n'est pas quotidien et avec mon ancien portable elle commençait à montrer ses signes de fatigue. Serait il possible de m'en renvoyer une autre?
Merci
Cordialement
Bonne journée
Réponse
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Bonjour Amandine,
Je prends en charge votre demande.
Je constate sur votre ligne, que vous avez commandé ce matin votre carte SIM depuis votre espace client.
A réception pensez bien à activer celle-ci, vous retrouverez sur le lien suivant, dans la dernière partie, une explication vous permettant d'activer la carte depuis votre espace client : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Je vous souhaite une très bonne journée Amandine,
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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