Question en attente de réponse
j'ai reçu une nouvelle sim et je n'arrive plus à accéder à mon espace client. comment faire pour activer ma sim?
j'ai reçu une nouvelle sim et je n'arrive plus à accéder à mon espace client alors qu'hier j'ai pu le faire sans problème. comment faire pour activer ma sim? activez la ou renvoyez un code par mail au moins
Réponses
Attendre la migration
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Djamal,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à me communiquer votre numéro de la nouvelle carte sim commençant par 8933 pour l'activer.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Djamal,
Après vérification de votre ligne, je constate que votre carte sim a bien été activée hier.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Fabienne,
Merci pour votre réponse.
Bonne soirée et à bientôt !
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option travel
Pourriez-vous m'indiquer comment activer l'option voyage international. Je souhaite recevoir les SMS et les appels à l'étranger. Merci... -
Impossible d’accéder a internet en Italie et à Monaco
Bonjour, Je me permet de vous contacter simplement pour vous faire part de mon mécontentement ! En effet je suis cliente chez vous depuis quelques mois, aujourd’hui je suis... -
Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci
-
-
-
Céline a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
FABIENNE a répondu
-
DJAMAL AHMED a posé une nouvelle question
-
