Bonjour Alexandra !
Je vous rassure, le hors forfait effectué ce jour à cause d'une connexion internet depuis l'étranger n'a pas engendré 60€ de hors forfait mais 21.14€.
Donc, à ce jour, il n'y a pas d'avance sur facture à régler et votre ligne n'est pas suspendue.
De plus, vous avez déjà réglé une avance sur facture le 28/02/19 pour un montant de 41€ car, à ce moment-là, votre ligne devait être suspendue mais pas aujourd'hui !
Si cela devait se produire, je vous informe que l'avance sur facture est payable depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter notre pas à pas ci-après car il vous guidera dans cette manipulation : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bon après-midi et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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